В 2026 году система предоставления государственных услуг в России продолжила свое развитие, внедрив формат, основанный на принципе "жизненных ситуаций". Это новшество позволяет гражданам получать все необходимые услуги и справочную информацию в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы по отдельности. Администрация Братского района сообщает, что к настоящему моменту уже создано 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций, охватывающих ключевые события в жизни человека, начиная от поступления в учебные заведения и заканчивая защитой от мошенников.
Применение данного подхода значительно упрощает процесс получения госуслуг. Каждая жизненная ситуация объединяет в себе услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, что позволяет сократить сроки их оказания и количество визитов в ведомства. Среднее число государственных услуг и сервисов, входящих в одну федеральную жизненную ситуацию, составляет 17. Благодаря автоматическому заполнению данных из профиля заявителя, процесс получения услуг становится быстрее и проще, чем оформление каждого документа по отдельности.
В 2025 году было запущено 36 федеральных и более 340 региональных жизненных ситуаций, что значительно сократило количество необходимых для получения услуг документов и снизило необходимость очных визитов в госучреждения. Цифровизация госсервисов является приоритетом национального проекта "Экономика данных", который направлен на внедрение современных технологий в общественной и бизнес-сферах.
С момента запуска каталога жизненных ситуаций, сервисом воспользовались более 70 миллионов раз. В 2025 году, благодаря переходу к комплексному предоставлению услуг, срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций снизился в среднем на 31 день, а число необходимых документов сократилось до трех.
Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций выделяются: "Поступление в вуз" — 10,1 млн пользователей; "Получение налогового вычета" — более 6,8 млн; "Защита от мошенников в сети" — 3,5 млн; "Выход на пенсию по старости" — 5,8 млн; "Многодетная семья" — около 1,8 млн.
Жизненные ситуации направлены на решение актуальных социальных вопросов. Например, сервис "Планирование и рождение ребёнка" объединяет услуги и информацию, необходимые молодым семьям и будущим родителям на различных этапах — от подготовки к беременности до оформления документов после рождения ребенка. Он предоставляет сведения о медицинском наблюдении, мерах социальной поддержки и позволяет подавать заявления в электронном виде.
Сервис "Многодетная семья" упрощает процесс получения соответствующего статуса и пособий, а также предоставляет электронное удостоверение, собирая всю необходимую информацию о мерах поддержки для многодетных семей.
Важным аспектом является также жизненная ситуация "Защита от мошенников в сети", которая помогает повысить цифровую безопасность граждан. Через данный сервис можно ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, установить самозапрет на оформление кредитов и проверять количество оформленных на себя сим-карт.
Для тех, кто планирует строительство собственного жилья, предусмотрена жизненная ситуация "Строительство индивидуального жилого дома". Она помогает пройти весь процесс — от выбора земельного участка до регистрации прав на построенный объект и подключения инженерных коммуникаций.
Сервис "Получение налогового вычета" позволяет оформить возврат части НДФЛ без личного визита, что значительно упрощает взаимодействие с госорганами. Пользователи могут подать заявление, загрузить необходимые документы и отслеживать статус его рассмотрения через личный кабинет.
Дополнительную информацию о цифровых сервисах на Госуслугах можно найти на сайте национальныепроекты.рф. Национальный проект "Экономика данных" сосредоточен на развитии цифровых сервисов и повышении доступности госуслуг для граждан и бизнеса, реализуя сервисы, объединенные по принципу "жизненных ситуаций". Эти новшества внедряются в рамках федерального проекта "Государство для людей".