Согласно новому исследованию, проведенному Иркутской торговой газетой, 66% жителей Иркутска столкнулись с кибератаками. Из них 38% респондентов сообщили о взломах своих аккаунтов, а 28% стали жертвами утечки личных данных. Эти цифры ставят Иркутск на одно из ведущих мест по уровню киберугроз среди российских городов, уступая лишь Кемерово, где аналогичные ситуации произошли с 71% жителей, и Ульяновску, Махачкале и Новокузнецку (по 67%).
Результаты исследования также свидетельствуют о том, что доверие россиян к компаниям напрямую зависит от их подхода к вопросам кибербезопасности. Более половины участников опроса (54%) признались, что взлом сервиса или утечка данных существенно снижает их доверие к бизнесу.
На фоне этих тревожных данных уровень защиты информационных систем становится критически важным фактором при выборе услуг. Примерно 67% опрошенных заявили, что информация о защите ИТ-систем компании влияет на их решение о пользовании её услугами. Ещё 16% обращают внимание на этот аспект, только когда речь идёт о финансовых и медицинских сервисах, а 12% — лишь если компания требует предоставления персональных данных. Более того, 62% респондентов готовы заплатить больше за товары и услуги, если уверены в серьёзном подходе бизнеса к цифровой безопасности.
Владимир Шилин, исполнительный директор направления корпоративного страхования СберСтрахования, отметил, что для россиян важно не только, насколько надёжно компания защищена от кибератак, но и её действия в случае, если хакеры всё же смогли преодолеть защиту. Около 66% опрошенных считают, что бизнес должен как можно быстрее восстанавливать работу своих сервисов. 18% респондентов ожидают усиления защиты ИТ-систем, 17% хотят оперативного уведомления о произошедшей утечке данных и разъяснений о том, какие сведения могли быть затронуты, а 16% настаивают на открытом информировании о процессе устранения последствий.
Рушан Сахбиев, председатель Байкальского банка Сбера, подчеркнул, что кибератаки развиваются стремительно — ущерб может быть нанесён всего за несколько часов. Вопросы цифровой безопасности становятся всё более актуальными как для бизнеса, так и для его клиентов. Доверие к компании во многом зависит от того, насколько надёжно она защищает информацию. Поэтому недостаточно лишь реагировать на инциденты; важно заранее оценивать риски и иметь план действий на случай кибератаки.
Исследование было проведено в августе 2026 года, и в нём приняло участие около 7 тысяч человек.
