Теперь жителям Иркутской области стало значительно проще получать информацию о областном материнском капитале благодаря новому сервису на портале Госуслуг. Цифровой ассистент, известный как робот Макс, готов предоставить подсказки о необходимых документах, направлениях обращения и предложить прямую ссылку на электронное заявление. Эта инновационная функция была разработана в Министерстве цифрового развития и связи Иркутской области.
Министр цифрового развития и связи региона, Александр Селедцов, отметил, что новый сервис оказался весьма востребованным среди граждан. С начала января 2023 года, когда функция по предоставлению информации о маткапитале была запущена, робот Макс провел консультации с жителями Иркутской области около 50 000 раз. Кроме того, ранее разработанный навык ассистента, касающийся региональных мер поддержки для семей с детьми, также пользуется популярностью. Ежемесячно примерно 5 тысяч пользователей обращаются к Роботу Максу за информацией по данной теме.
Внедрение таких цифровых помощников является частью масштабного федерального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на упрощение доступа граждан к важной информации и услугам.