В 2022 году горячая линия Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области зафиксировала почти 37 тысяч обращений, что на четыре тысячи меньше по сравнению с предыдущим годом. Это снижение, как отмечают в ведомстве, связано с увеличением числа граждан, предпочитающих решать свои вопросы через интернет, не ожидая ответа от оператора. Подробности этой тенденции раскрыла Наталья Худоногова, исполняющая обязанности начальника отдела по работе с обращениями граждан.
«Количество телефонных обращений, пусть и незначительно, снизилось. Полагаю, здесь свою роль сыграло развитие электронных сервисов службы судебных приставов. Граждане стали активнее использовать личный кабинет на портале госуслуг, где доступны все процессуальные документы судебного пристава, а также возможность подавать заявления, обращения, жалобы и ходатайства должностному лицу», – комментирует Наталья Худоногова. Эти данные подтверждаются Братской Студией Телевидения.
Если вам необходимо связаться с судебными приставами, нет нужды оставаться на линии в ожидании ответа. Вот несколько удобных способов, чтобы быстро решить ваши вопросы:
- Онлайн-сервисы: использование электронных сервисов позволяет быстро проверить наличие долгов и получить необходимые документы.
- Голосовой помощник «Полина»: круглосуточная консультация. Для получения справочной информации вы можете позвонить голосовому боту «Полина» по бесплатному номеру 8-800-30-30-000. Искусственный интеллект доступен 24 часа в сутки и может помочь с вопросами по оплате долгов и последствиям за уклонение от оплаты.
- Дежурный пристав: возможность личного визита без предварительной записи. Во всех отделах судебных приставов работают дежурные сотрудники, к которым можно обратиться для получения копий документов, подачи заявлений или для получения ответов на простые вопросы по вашему делу.
- Личный приём: для более сложных ситуаций. Если ваш вопрос требует вмешательства пристава-исполнителя и принятия решения, необходимо записаться на приём. Это можно сделать через сервис «Запись на личный приём» на официальном сайте ведомства.
Таким образом, современные технологии позволяют гражданам более эффективно взаимодействовать с судебными приставами, сокращая время ожидания и упрощая процесс решения проблем.